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长春“12345”国庆24小时热线,受理市民诉求6522件!

时间:2021-05-08 18:41 点击次数:
  本文摘要:停止7日17时,记者从12345长春市长公然电话办公室相识到,国庆长假期间共受理市民诉求6522件。其中,与市民生活密切相关的生活用水670件、市容治理494件、物业治理与服务281件、供电158件、网络通信156件、交通秩序153件、燃气36件。

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停止7日17时,记者从12345长春市长公然电话办公室相识到,国庆长假期间共受理市民诉求6522件。其中,与市民生活密切相关的生活用水670件、市容治理494件、物业治理与服务281件、供电158件、网络通信156件、交通秩序153件、燃气36件。据“12345”事情人员先容,国庆长假期间,市长公然电话及106个网络单元实行24小时值班制度,实时有效处置惩罚民生问题,急事急办,特事特办,对654件热点问题,均在24小时之内调理、处置、办结,为春城黎民渡过了一个欢喜、祥和、平安的国庆长假做出了努力努力。

节日期间市民供水问题投诉较为集中,多为停电、管线漏水、供热注水调试、物业维修不到位所致。市长公然电话、各城区、开发区、外县市、水务团体将市民反映的供水问题列入急办特办,综合调理举行应急处置惩罚,保证了节日期间市民的正常用水。10月3日下午3时许,二道区蓝色港湾小区二期、三期因市政门路维修施工时DN110供水管线被压断导致停水,影响该小区9栋楼400余户住民用水。

市长公然电话得知此情况后,立刻调理水务团体举行处置惩罚,水务团体事情人员第一时间到现场举行抢修,在抢修历程中还发现另外一处漏点,一并举行了维修。经由连夜作战,越日早3时许,恢复了住民正常供水。特事特办 帮患病住民恢复燃气国庆假期刚刚开始,家住永春路永春小区的李女士向长春燃气公司拨打求助电话。“家人都外出旅游了,只有自己独自在家,如果没有燃气使用,就无法用餐。

”通过相识,长春燃气客服开端判断是李女士家的灶具泛起了问题,立刻联系大经路服务部当日值班的维修员上门维修。原来,燃气无法使用是因为李女士家中的灶具开关损坏,已经没有维修价值。维修人员思量到李女士患有脑血栓后遗症,无法自行购置新的燃气灶,征得李女士同意后,维修人员资助联系灶具销售商,重新购置灶具,而且嘱咐厂家资助安装调试到位,让李女士在当天16时30分使用上燃气,没有延长用餐。据统计,长春燃气客户服务中心在节日期间资助用户解决类似燃气问题20余件。

节日期间燃气公司事情人员有求必应,有单必出的事情态度,令燃气客户很是满足,燃气客服96660热线共计接到燃气客户电话表彰35件。紧迫处置惩罚 30余个占道摊位被清理10月1日,绿园区3535小区住民向“12345”反映,3535小区通往西环城路的路口处,有许多占道谋划的商贩,谋划的商品将整个门路及人行道占用,严重影响行人及车辆通行。得知情况后,绿园区政府第一时间将此问题交办给属地林园街道服务处,要求其马上派街道执法大队前往处置惩罚。

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经核实,此处确有大量占道谋划的商贩在此谋划,占用灵活车道及人行道,鉴于此情况,街道执法大队事情人员立刻依法依规对在此处30余个占道谋划的商贩举行了清理,并对商贩们举行了申饬:此处是市政门路,不允许在此占道谋划。商贩们纷纷表现支持事情,并答应以后不在此占道谋划了。资助协调 保证住民节日用水10月3日,青年路彩云间小区住民向“12345”反映,小区停水一天还没有恢复。

得知情况后,长春市水务团体立刻派事情人员赶往现场检察,发现该小区泵站不在水务团体统领规模,而且泵站位于北京华联商园地下,商场休息,人员无法进入。思量到小区住民用水问题,水务团体多方联系,最终联系到商场治理单元。10月4日,在商场人员的见证下,从商场进入泵站开闸送水,保证了节日期间正常用水,受到住民一致歌颂。据统计,十一期间,水务团体承办市长公然电话诉求共计389件,其中,包罗无水问题299件,漏水问题46件,水质问题7件,查收及水表问题10件、二次供水问题15件、其他问题12件。

快速抢修 恢复有线电视讯号10月3日,九台区市民向“12345”反映,曙光大街一红绿灯处有线电视传输线坠落,致使来往车辆通行造成拥堵,同时周围几个小区的有线电视讯号因此中断。针对这一情况,九台区政府一边协调吉视传媒九台分公司派人维修,另一方面相同交警部门前往疏导,民警赶到事发所在后,立刻疏导交通,在抢修人员没有到来之前,民警找来竹竿轮流托举掉落的传输线,期间,过往市民也纷纷帮助托举线路,保证了抢修期间车辆通畅。

经由几个小时的紧张抢修,坠落的传输线维修完毕,周围小区也恢复了有线电视信号传输。吉林日报社出品筹谋:姜忠孝作者:常婉编辑:李娜。


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